فهرست مقاله
بعد از راه اندازی یک وب سایت فارغ از نوع کسب و کار،برای کامل تر شدن امکانات سایت و کارآمدی بیشتر افزونه های متنوعی برای انواع فعالیت ها در وردپرس موجود هست .
از میان تعداد بی شماری ازافزونه های وردپرسی، افزونه هایی جهت تعامل مستقیم کاربران به نام افزونه چت وردپرس وجود داره که این امکان رو فراهم میکنه تا مخاطبین سایت شما حین بازدید به صورت آنلاین سوالات خودشون رو درباره محصولات، نحوه خرید و مقالات سایت و … مطرح و در سریع ترین زمان و ساده ترین روش پاسخ خودشون رو دریافت کنند که اعتبار ارائه خدمات سایت روبیشتر میکنه .
تعدادی از این افزونه ها به صورت رایگان در مخزن وردپرس هستند و تعدادی تجاری هستند و از زبان فارسی پشتیبانی نمیکنند و بحث تحریم ها در ایران هم تاثیرات منفی روی این موضوع داشته که در این مقاله تعدادی از بهترین افزونه های رایگان وردپرس و تعدادی از افزونه های مناسب تجاری رو بهتون معرفی میکنیم.
قبل از هر چیز لازم هست که تعریفی از افزونه چت وردپرس ارائه بدیم.
افزونه چت آنلاین وردپرس چیست؟
افزونه های چت آنلاین از انواع پلاگین های وردپرس هستند که ابزاری رو برای یک گفتگوی زنده بین کاربران یا مشتریان و پشتیبان سایت ایجاد میکنند.
این افزونه ها بسیار ساده و کاربردی طراحی شدند ، به این صورت که در وب سایت شما صفحه ی ویژه چت و دکمه ای برای ارسال قرار میدهند که کاربر با کلیک روی اون دکمه وارد صفحه گفتگو میشه و در صورتی که کارشناس پشتیبان سایت آنلاین باشه به سوالات کاربر پاسخ میده در غیر این صورت پاسخ کارشناس بعدا برای کاربر ایمیل میشه.
به این شکل کاربران زمان زیادی منتظر پاسخگویی نیستند که سبب بالا رفتن رضایت اونها میشه.
برای سایت های فروشگاهی یا خدماتی که نیاز دارند سریع، به موقع و کارآمد با مشتریان در ارتباط باشند، و قدرت پاسخگویی سایت رو بالا ببرند و در یک تعامل قوی بازدیدکنندگان سایت رو به مشتریان یا خریداران بالقوه تبدیل کنند، افزونه چت وردپرس بهترین گزینه هست.
در این مقاله از وبلینو به معرفی 5 مورد افزونه چت وردپرس میپردازیم تا با انتخاب یکی از اونها به راحتی بتونید قابلیت پشتیبانی آنلاین رو در سایتتون ایجاد کنید .
بهترین افزونه چت وردپرس کدام است؟
در این بخش به 3 مورد افزونه چت وردپرس رایگان که از بهترین گزینه های انتخابی برای ایجاد پشتیبانی آنلاین هستند رو معرفی میکنیم تا بتونید هر نوع سایتی با موضوعات مختلف رو به این ابزار برای پاسخگویی به سوالات مشتریان مجهز کنید.
3 مورد افزونه چت وردپرس که به صورت رایگان عرضه شدند عبارتند از :
- Crisp
- WP-Live Chat
- YITH Live Chat
یک افزونه چت وردپرس نسخه اپلیکیشن موبایل هم داره که حوزه کاربرد اون رو گسترش میده و برای انواع کسب و کارها کارآمد هست .
افزونه چت وردپرسCrisp
این افزونه چت وردپرس در دو نسخه رایگان و تجاری منتشر شده که نسخه رایگان رو میتونید از مخزن وردپرس دانلود کنید و بابت نسخه تجاری باید هزینه حق عضویت ماهانه پرداخت کنید .
البته نسخه تجاری اون تا 14 روزبعد از نصب فعال هست و بعد از این دوره و عدم پرداخت تعرفه به صورت رایگان در دسترس قرار میگیره. این افزونه نسخه اپلیکیشن موبایل هم داره و امکان بلاک کردن کاربران، اضافه کردن یادداشت برای چت ها و مشاهدهIP ، مرورگر و تاریخچه صفحات بازدید شده توسط کاربر رو براتون فراهم میکنه.
یکی از قابلیت های جالب این افزونه چت وردپرس امکان مشاهده پیام درحال تایپ کاربر هست که میتونه سرعت پاسخگویی رو بالا ببره و رضایت بیشتری برای کاربران ایجاد کنه .
این افزونه دارای امکانات متنوعی هست و از زبان فارسی پشتیبانی میکنه که بازخورد خوبی میان طراحان سایت داشته . برای دریافت این افزونه میتونید از سایت crisp.cha و کلیک رو دکمه use fo free یک حساب کاربری ایجاد کنید و اون رو از مخزن وردپرس روی سایت نصب کنید.
این افزونه دو نسخه رایگان و تجاری داره که تا 14 روزبعد از نصب فعال هست و بعد از این دوره و عدم پرداخت تعرفه در فاز رایگان عرضه میشه. این افزونه نسخه اپلیکیشن موبایل هم دار و امکان بلاک کردن کاربران، اضافه کردن یادداشت برای چت ها و مشاهدهIP ، مرورگر و تاریخچه صفحات بازدید شده توسط کاربر رو براتون فراهم میکنه.
این افزونه بیش از 7000 نصب فعال داشته که امتیاز اون رو در مخزن وردپرس بالا برده.
ویژگی های افزونه چت وردپرسCrisp به طور خلاصه عبارتند از :
- امکان تعیین و تعریف چند پشتیبان پاسخگو برای کاربران
- امکان ارجاع مکالمات از یک پشتیبان به پشتیبان دیگر
- امکان چت با چندین کاربر
- قابلیت اتصال به دستگاه کاربر
- امکان استفاده از ایموجی ها
- امکان ایجاد آرشیو مکالمهها
- امکان ادامه چت در تلگرام
- ویژگی بررسی تعداد مکالمات در بازه زمانی مشخص
- امکان نمایش و مشاهده کاربرانی که آنلاین هستند و موقعیت جغرافیای آنها
برای دانلود این افزونه از مخزن ورد پرس به ادرس Crisp Live Chat مراجعه کنید.
افزونه چت وردپرس WP-Live Chat
این افزونه قابلیت های زیادی داره که اون رو در بین وبمستران محبوب کرده و به علت عرضه نسخه رایگان برای کسب و کارهای کوچک و استارتاپ های نوپا افزونه مناسبی هست. با این افزونه میتونید یک گفتگوی زنده و آنلاین با کاربران داشته باشید.
ازجمله قابلیت های این افزونه چت وردپرس :
- پشتیبانی از زبان فارسی و راست چین کردن صفحه گفتگو
- نصب آسان
- رابط کاربری ساده
- امکان چت کردن زنده و همزمان با چند کاربر
- دارای 6 تم گرافیکی
- قابلیت شخصی سازی و ساخت تم به رنگ و گرافیک دلخواه
- قابلیت ویرایش ایتم ها در باکس چت
- امکان اشتراک گذاری و ارسال فایل برای کاربران
- دارای اعلان هشدار رسیدن پیام کاربر
- نمایش پنچره چت فقط برای کاربران عضو سایت
- امکان ذخیره تمام پیام های دریافتی و نمایش اونها بعد از آنلاین شدن
- فعال کردن / غیرفعال کردن صدای ارسال پیام
این قابلیت ها باعث شده که این افزونه طرفداران بسیاری داشته باشه و از بهترین افزونه های چت وردپرس محسوب بشه.
افزونه چت وردپرس YITH Live Chat
این افزونه چت وردپرس امکانات کافی برای ایجاد یک چت آنلاین برا ی سایت شما موجود داره . شما میتونید این افزونه رو کاملا رایگان از مخزن وردپرس دریافت و به سادگی نصب کنید و در اون حساب کاربری ایجاد کنید و این پلاگین رو فعال کنید.
مثل دو افزونه قبلی زمانی که کاربر برای سایت شما پیامی ارسال میکنه اگر آنلاین باشید به شما هشدار ارسال پیام اعلام میشه.
از جمله امکانات افزونه چت وردپرس YITH Live Chat عبارتند از :
- امکان ذخیره کردن پیام ها و ایجاد آرشیو
- امکان مشاهده پیام ها در حالت آفلاین
- امکان کپی برداری از مکالمات
- امکان انتخاب تعداد کاربران شرکت کننده در گفتگو
- امکان تنظیمات گرافیکی و ظاهری باکس چت
- مشاهده مدت زمان مکالمه
نکته ای که باید در نظر داشته باشید اینکه افزونه چت وردپرس YITH Live Chat تنها درصورت اتصال شما به سایت اصلی فعال میشود .
علاوه بر این 3 افزونه چت وردپرس که خدمتتون معرفی شد ، وردپرس پلاگین های دیگری هم برای چت آنلاین موجود داره که در ادامه این مقاله اونها رو بررسی میکنیم .
این افزونه ها عبارتند از :
- افزونه چت وردپرس Live Chat
- افزونه چت وردپرس Raychat
افزونه چت وردپرس Live Chat
افزونه چت وردپرس Live Chat،یکی از بهترین پلاگین های گفتگوی زنده هست. با این افزونه کارشناس پشتیبانی سایت میتونه از کاربران جدید دعوت کنه در یک گفتگوی زنده شرکت کنند .
این افزونه چت وردپرس دارای یک سیستم ارائه گزارش هست به این صورت که آماری از گفتگوهای انجام شده و پشتیبانی های صورت گرفته رو ذخیره میکنه .
قابلیت های افزونه چت وردپرس Live Chat عبارتند از:
- نصب آسان
- دارای تم های اختصاصی
- دارای سیستم آماری برای تعداد چت ها و افراد شرکت کننده
- امکان دعوت کاربران جدید به گفتگو توسط مدیر پشتیبانی سایت
- نمایش موقعیت مکانی افراد شرکت کننده
- امکان اشتراک گذاری فایل
- قابلیت تغییر رنگ در متن و زمینه باکس چت
- امکان ایجاد پروفایل برای کاربران
شما میتونید این افزونه چت وردپرس رو از ادرس LiveChat – WP live chat software for WordPress در مخزن وردپرس دانلود کنید.
افزونه چت وردپرس Raychat
افزونه چت وردپرس Raychat، یک افزونه ایرانی هست که با زبان اسکریپت طراحی شده و دارای دو نسخه رایگان و تجاری هست . نسخه رایگان برای کسب و کار های کوچک و نوپا مناسب هست و میتونید اون رو از مخزن وردپرس دریافت کنید و نسخه تجاری اون دارای پنل پیشرفته تری هست و باید هزینه اشتراک ماهانه پرداخت کنید.
برخی از ویژگی های افزونه چت وردپرس Raychat عبارتند از:
- یک افزونه کاملا فارسی
- رابط کاربری ساده
- مکالمه ماهانه تا 100 نفر کاربر
- امکان افزایش اپراتور و کانال به تعداد نامحدود
- اپلیکیشن تحت وب و اندروید
- دارای آرشیو مدت دار مکالمات
- امکان چت با تلگرام
- امکان اتصال به سایر اپلیکیشن
- شخصی سازی باکس چت
- گفتگوی همزمان با چندین کاربر
بعد ا از اینکه افزونه چت وردپرس Raychat رو نصب کردید باید در سایت raychat.io ثبت نام کنید و توکن یا رمزیاب ویژه خودتون رو دریافت کنید. این توکن رو در تنظیمات افزونه کپی کنید تا یک کد در اختیار شما قرار بگیره که مربوط به نمایش باکس چت در سایت هست.
این کد یک قطعه کد جاوا هست که باید اون رو در کدهای قالب وردپرس درتگ <head> قرار بدید و تنظیمات رو ذخیره کنید.
در این مقاله تعدادی از بهترین افزونه های چت وردپرس معرفی شد . با توجه به تعداد نصب های فعال و محبوبیت Crisp Live Chat و Raychat بهترین افزونه های چت وردپرس محسوب میشن که میتونید اونها رو از مخزن وردپرس دانلود کنید .
برای اطلاعات بیشتر میتونید به سایت وردپرس مراجعه کنید.