فهرست مقاله
اگر در حوزه کسب و کار خود مشغول هستید یا در فکر راه اندازی یک استارت آپ در تلاشید ، مطمئنا اصطلاح برندینگ را بارها شنیده اید و به دنبال تکنیک هایی برای استفاده از این مفهوم قدرتمند هستید .
برندینگ مفهوم بسیار گسترده است که بعید نیست تعریف دقیقی از آن نداشته باشید . برندینگ مجموعه از مفاهیم ضروری است که برای پیاده سازی سیاست های آن باید درک عمیقی از آن مفاهیم داشته باشید .
در این مقاله از تیم طراحی سایت و اپلیکیشن وبلینو ، شما را با مفهوم کاملی از “برند” و “برندینگ” و موارد مرتبط با آن آشنا می کنیم .
برندینگ چیست ؟
مفهوم ” برند ” یک نام متمایز کننده است که در شناسایی هویت یک شرکت یا محصول برای مخاطب کمک کننده است . مسئله ای که امروز برای تمام جوامع مطرح است و برای بعضی از اقشار در اولویت قرار دارد صرفا فقط خرید یک محصول نیست .
در واقع یک محصول تنها بخشی از یک برند است و مردم از لحاظ روانی یک برند را خریداری می کنند .شما یک محصول ساده مثل یک نوشیدنی را در نظر بگیرید ، اگر روی ظرف آن هیچ نام و نشانی از شرکت سازنده و اطلاعات محصول نباشد ، آیا حاضرید آن را خریداری کنید ؟
قطعا افراد از یک برند شناخته شده و قابل اعتماد خرید میکنند و در ازای ارزش دریافتی هزینه می کنند .
مسئله ای که امروز بسیار حائز اهمیت است وجود بازارهای رقابتی برای محصولات است .
در بازار محدود به یک کشور یا یک بازار جهانی ، محصولات مشابه زیادی وجود دارند که برای تمایز آنها باید هویت سازی شوند . استفاده از مولفه هایی مثل نام ، نماد برای فعالیت مورد نظریا لوگو ، استفاده از رنگ های خاص و .. مواردی هستند که برای هویت دادن به یک محصول مورد استفاده قرار می گیرند . هویت دادن به یک محصول در ذهن مشتری جایگاه می سازد .
واقعیتی که وجود دارد این است که برند شما با ذهنیتی که برای مشتریانتان می سازید ریشه می گیرید و برداشت کلی مشتری از تمام ارتباطات مالی ، حضوری با شرکت شما و محصولاتتان ، احساس انها را نسبت به برند شما تقویت یا تخریب می کند .
در حالت کلی برندینگ برندینگ فرآیندی در جهت ایجاد دیدگاه مثبت و معناسازی برای محصول در ذهن مشتریان است و استراتژی ای است که شرکت ها با استفاده از آن ، به مخاطب خود کمک می کنند تا به سرعت محصول آنها را شناسایی کند و دلیلی برای انتخاب آن نسبت به محصولات مشابه رقیب داشته باشد .
مفهوم برند
برند در واقع مسیری است که شما کسب و کار خود را کشف میکنید .این مسیر قطعا آسان نیست و برای رسیدن به نتیجه مطلوب باید راهی زمان بر را طی کنید . قبل از شروع مسیر باید سوالاتی مشابه زیر را به خود پاسخ دهید :
- هدف کسب و کار شما چیست ؟
- قرار است چه محصول ، خدمت یا ارزشی ارائه دهید ؟
- محصولات شما دارای چه ویژگی ها و مزیت های رقابتی هست ؟
- در شرایط فعلی دیدگاه مشتریان به کسب و کار شما چگونه است ؟
- علاقه دارید توسط چه ویژگی هایی مشتریان را به کسب و کار خود متصل کنید ؟
- سناریو شما چیست و برای قدم اول چه برنامه ای دارید ؟
- چه امکاناتی برای شروع مسیر دارید ؟
- این امکانات چقدر کارامد هستند؟
بعد از پیدا کردن جواب این سوالات برای خودتان قدم بعدی باید تحقیق کنید که که نیازها ، عادت ها و انتظارات مشتریان فعلی و بالقوه شما چه چیزهایی هستند .
باید بدانید یرند سازی یک فرآیند نسبتا پیچیده است و نیاز دارید از دانش موسسات مشاوره و افراد متخصص در زمینه برندسازی استفاده کنید .
نکات قابل توجه در این بخش عبارتند از :
- بعد از تعریف برندتان باید شروع به تحقیق درباره نیازها ، خواسته ها و انتظارات مشتریان فعلی و بالقوه کنید و از نیاز بازار آگاه شوید .
- یک لوگوی مناسب با فعالیتتان انتخاب کنید و با امکانات رسانه ای موجود در معرض دید همه مشتریان قرار دهید .
- پیامی که میخواهید برند شما به مخاطبین منتقل کند را با دقت انتخاب کنید . دقت کنید که برند انتخابی شما معرف کسب و کارشماست و باید در تمام ابعاد کارتان از جمله نوع پاسخگویی به تلفن ، نوع پوشش پرسنل و امضای قراردادها و … مطرح باشد .
- برای کسب و کار خود ادبیات مشخصی در نظر بگیرید که بازتابی از برند شما باشد . این ادبیات دوستانه یا رسمی به نوع فعالیت شما و نمایه ای که میخواهید به مخاطب القا کنید بر میگردد . باید در مکاتبات شما ،تصویرسازی های مورد نیاز کارتان ، حقیقی و مجازی به کار گرفته شود .
- حتما شعار تبلیغاتی داشته باشید . شعاری که هویت سازمان و فعالیت شما را نشان دهد و با یک مفهوم خاص در ذهن مخاطب بماند .
- برای بازاریابی محصول خود استاندارهایی مطابق برندتان طراحی کنید . در همه ی موارد باید طرح، رنگ ، لوگو ، شکل و احساس هماهنگ به مخاطب منتقل شود . نیازی نیست خیلی لوکس رفتار کنید فقط رویه ثبات و هماهنگی را حفظ کنید .
- سعی وعده دادن به مخاطب را نداشته باشید و صادقانه برندتان را معرفی کنید . مشتری بعد از اعتماد به شما برندتان را به دیگران توصیه خواهد کرد .
مزایای برندینگ
به جرات میتوان گفت به دلیل تاثیرگذاری بالا، برندینگ برای هر کسب و کارری ضروری است .
از جمله مزایای برندینگ برای سازمان ها عبارتند از :
- افزایش آگاهی مردم از سازمان و نوع کسب کار شما
- بالابردن ارزش کسب و کار و ایجاد فرصت سرمایه گذاری برای سازمان
- جذب مشتریان جدید و تقویت حس اعتماد آنها به کسب و کار شما
- افزایش اعتماد و رضایت کارکنان سازمان
عناصر برندینگ
یک برندینگ درست و کارآمد شامل تعدادی مفاهیمو اصول پایه ای است که باید رعایت شود . این عناصر عبارتند از :
- نام برند
- ویژگی های برند : مانند انسجام، جذابیت، اعتبار و ثبات باشد.
- تصویر ذهنی برند برای مخاطب
- هویت برند :احساس و دیدگاهی که سازمان نسبت به برند خود دارد و تلاش میکند آن را به ذهن مخاطب منتقل کند .
- طراح برند
- شخصیت برند : مشابه رفتارهای انسانی باید در برند شما تجلی شود مانند : صداقت، تجمل گرایی، مهرورزی و موارد مشابه که باید به مخاطب منتقل شود .
- پیام برند : لحن سخن گفتن یک برند با مخاطب و انتقال پیام کلیدی سازمان
- جایگاه برند درمقایسه با رقبا
- میزان آشنایی مصرف کنندگان یا دریافت کنندگان خدمات با برند شما
- ارزش برند و میزان تعصب مشتری به برند شما
- مدیریت استراتژی های حفظ برند تجربه برند
- یادآوری برند
- ارزش ویژه برند
- توانایی های برند
- کانال های ارتباطی برند و مشتری
- گسترش برند
انواع برندینگ
برندینگ انواع مختلفی دارد که عبارتند از :
- برندینگ اسمی (Name Brand Recognition)
- برندینگ اسمی (Name Brand Recognition)
- برندینگ نگرشی (Attitude Branding)
- برندینگ بدون برند (No-brand Branding)
- توسعه برند (Brand Extension)
- برندینگ برندهای فروشگاهی
- برندینگ از طریق جمع سپاری (Crowdsourcing)
برندینگ اسمی
یک سازمان در این نوع از برندینگ برای بازاریابی و جذب مشتری از قدرت نام برند خود استفاده می کند . این نوع از برندینگ برای شرکت های نامدار و با سابقه طولانی مناسب است . سازمان میتواند از لوگو ، شعار یا رنگ های خاص برای برند خود کمک بگیرد .
برندینگ منفرد
بسیاری از شرکت های بزرگ و دارای مجموعه شرکت ها به صورت زنجیره ای یا شبکه ای علاوه بر برند اصلی ازمان برای شرکت های زیر مجموعه نیز یک برند مجزا تعریف میکنند که به طور مستقل عمل میکند .
در این مقاله از وبلینو تیم تلاش کردیم که مفهوم برندینگ را به طور کامل بیان کنیم. یکی از نکات بسیار مهم که باید بدانید این است که برندینگ یک فرآیند زمانبر است و برای پیشبرد آن نیاز به کمک متخصصان این حوزه دارید .
